アウトレット家具のチェーン店「ビッグウッド」社長のブログです。
本日は「信念」について話したいと思います
先ず、「信念」とは如何なるものでしょうか?
信念とは、自分が正しいと信じて疑わない考えや価値観、またはそれに基づいて行動する強い心のことを指します
1.哲学的観点では、信念は知識と密接に関係します
信念がなければ知識も成立しない
例えば、「太陽は東から昇る」と知っているのは、それが真実であり、自分もそれを信じていて、経験的な根拠があるから
2.心理学的観点では、信念は人の行動や感情を形成する深層心理のコアと考えられます
それでは、家具のオフプライスストア「BIGWOOD」はどのような信念を持つべきでしょうか?
顧客の信頼を勝ち取り、独自の価値を提案するために
1.価格以上の価値を提供する
安さは目的ではなく、価値を届ける手段である
オフプライスという業態は「安さ」が目立ちますが、単なる値引きではなく「この価格でこの品質、デザインが手に入る」という驚きを信条にしましょう
安い=粗悪というイメージを覆すことで、顧客との信頼が生まれる
2.お客様の暮らしを豊かにする
一つの家具が、誰かの人生をより快適にする
単に売るのではなく、お客様の生活空間を快適に、美しく、機能的に変えることを使命とする信念が、ブランドの温かみになる
3.在庫に命を吹き込む
流通から外れた家具にも、価値がある
オフプライスでは過剰在庫、型落ち品などが主ですが、それらを「価値ある商品」として再提案をする姿勢を大切にする
サスティナビリティ{持続可能性}や循環型経済にもつながる信念です
4.誠実な商売で、選ばれる店に
価格の裏にごまかしはない、正直な商売が信頼を生む
特に価格訴求型のビジネスでは、信頼が最重要です
「安かろう悪かろう」ではなく「良いものを、誠実な価格で」売るという姿勢を持ちましょう
5.変化を恐れず進化し続けよう
トレンドは変わる、常に挑戦する者が生き残る
家具業界も流行やニーズが移ろいやすい世界です
常に学び、試し、アップデートし続ける信念が店舗の成長につながります
以上の文章をAI(チャットGPT)で教えてもらいました
本当に素晴らしい内容です、びっくりしました!
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